En cas d'obstruction des canaux lacrymaux, les larmes coulent continuellement et se déchargent l'œil malade. La cause de la maladie n'est pas connue avec précision et il existe différentes causes. Mais c’est important que dans la plupart de ces patients (plus de 60% des cas), il existe d'autres problèmes anatomiques et inflammatoires du nez, tels qu'une déviation du septum nasal, des polypes de la muqueuse nasale, une sinusite ou la proximité des cellules ethmoïdales les plus antérieurs au canal lacrymal ou d'autres problèmes.