برای استفاده از خدمات متنوع بیمارستان فوق تخصصی چشم پزشکی نور روش های گوناگونی وجود دارد؛ با این حال ساده ترین و سریع ترین شکل ممکن تماس با واحد نوبت دهی است. شاید در ابتدا تصور کنید با یک مرکز تلفن مواجه هستید اما «معصومه نورزاد» مدیر واحد پذیرش تلفنی(کال سنتر) به نکاتی بیش از این اشاره می کند. 

واحد نوبت دهی در واقع بخش مشاوره بیمارستان تلقی می شود؛ تحصیلات، تجربیات و آموزش های حین خدمت، این امکان را در اختیار همکاران قرار داده که بتوانند به 90 درصد سوالات تماس گیرندگان پاسخ دهند. پرسنل این بخش می کوشند براساس اظهارات تماس گیرندگان و از آنجا که بیمارستان نور یک مجموعه تخصصی و فوق تخصصی است، اقدام به تشخیص اولیه کرده و تماس گیرنده را برای ویزیت مناسب تر به پزشک دارای تخصص مورد نظر معرفی کنند.  
احتمالا می پرسید: نوبت دهی چگونه انجام می شود؟ باید اشاره کنیم در این بخش اطلاعات اولیه بیمار و شرایط خاص او پرسیده و دریافت می شود؛ اطلاعاتی که در هنگام مراجعه به بیمارستان یا حین عمل ضروری است. 

پس از این مرحله برای بیمار یک شناسه کاربری ایجاد خواهد شد. چنان چه وی قصد عمل جراحی داشته باشد، طبق برنامه نوبت ویزیت و جراحی برایش تعیین شده و در صورت نیاز به معاینه، نزدیک ترین وقت در اختیارش قرار می گیرد. کل این فرایند فقط چیزی حدود 5/2 دقیقه زمان می برد. 
افرادی که قبلا به بیمارستان مراجعه کرده اند، دارای شماره شناسه یا پرونده هستند و می توانند به وسیله آن از خدمات نوبت دهی به وسیله تلفن گویا یا سامانه پیامکی به شماره 300082400 استفاده کنند، با این کار در وقت و هزینه مراجعه کنندگان نیز صرفه جویی می شود. 

روش دیگر، نوبت دهی اینترنتی است و همه افراد اعم از مراجعه اولی ها یا آنهایی که قبلا به بیمارستان نور یا کلینیک ها آمده اند، می توانند پس از ورود به سایت بیمارستان از آن استفاده کنند. سرعت این روش در مقایسه با دیگر روش ها بیشتر است؛ البته به این شرط که کاربر خود را به سامانه معرفی و ثبت نام کرده باشد. افرادی که قبلا پرونده تشکیل داده اند؛ بلافاصله زمان نوبت حضورشان در بیمارستان تعیین می شود. افرادی که برای بار نخست به سیستم نوبت دهی اینترنتی وارد شده اند، بعد از تایید اطلاعات، نوبت خود را بر روی ایمیلی که اعلام کرده اند، دریافت می کنند.  

فراموش نکنید شماره تلفن 82400 پل ارتباطی شما برای تماس با بیمارستان نور، کلینیک نور اسفندیار، کلینیک نور مطهری و کلینیک نور البرز است؛ آن را به خاطر بسپارید.